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パンフレットとデータシート 

CaféX パンフレット

CaféX を使うことで、どのように企業がモバイルや Web 上のタッチポイントでカスタマーエクスペリエンスと社員間の連携の形を変えられるか、ご紹介します。

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CaféX Chime パンフレット

各種の賞を受賞している CafeX の最新の製品 Chime は、あらゆるブラウザとクラウドやビデオコラボレーションシステムをセキュアにコネクトすることができます。ユーザーにはアプリをダウンロードの必要はなく、企業の IT 部門にとってはシステムの拡張が容易です。

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CaféX Supervisor Assist パンフレット

スーパーバイザーや同僚がコールセンターのエージェントの顧客との通話中に、どこからでもバーチャルにコーチングをすることができるので、人員の能力を強化できます。

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CaféX Live Assist パンフレット

ブラウザ画面共有やクリック通話、ビデオチャット等、モバイルや Web チャンネル内に顧客とのリアルタイム・エンゲージメントを埋め込みます。これにより、顧客満足度と購買率を高め、コストを削減することができます。

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CaféX Live Assist Kickstart

使いやすいウィザードにより、プログラマーでない人やビジネスユーザーも音声通話やビデオ通話、ブラウザ画面共有等のリアルタイム・コミュニケーション機能をモバイルアプリや Web アプリ内に設定可能なため、ライブデジタル・カスタマーエンゲージメントをスピーディに実行できます。

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CaféX Supervisor Assist データシート

コールセンターのエージェントの顧客との通話中に、スーパーバイザーや指導者からバーチャルでつきっきりのコーチングを提供できます。Web アプリケーション「CaféX Supervisor Assist」の企業にとってのメリットと機能をご覧ください。

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